L'Era del Cliente
Una delle principali rivoluzioni dei giorni nostri è rappresentata dal fatto che siamo entrati nell’Era del Cliente.
Cosa vuol dire?
Rifletti, per qualsiasi prodotto/servizio esiste sovrabbondanza di Offerta (=ci sono più fornitori che clienti). La diffusione di Internet consente (ormai a chiunque) di recuperare velocemente informazioni su qualsiasi cosa.
🔪 Ergo…i clienti possono mettere in fila i potenziali fornitori e scegliere con chi lavorare!
🔪 Ergo2…potendo scegliere il fornitore…comanda il Cliente